Como fazer um pedido de cancelamento de reserva
Como fazer um pedido de cancelamento de reserva
Para fazer um pedido de cancelamento de uma reserva, você precisará seguir alguns procedimentos estabelecidos pela plataforma, nos passos a seguir:
- Localize o ID da reserva e numero da fatura: Logado em sua página de hospede, clique em reservas, e em detalhes da viagem, identifique o ID que e o numero da reserva, numero da fatura e data de check-in e check-out, esses números que serão usados para fazer o cancelamento.
- Verifique a política de cancelamento: Antes de prosseguir, verifique a política de cancelamento que o anfitrião optou para essa acomodação e que aceitou no momento da reserva. Isso determinará se você pode obter um reembolso total ou parcial determinado pelo prazo estabelecido de cancelamento, ou se pode enfrentar alguma penalidade pelo cancelamento.
- Entre em contato com a plataforma: Para entrar em contato com a plataforma. Isso pode ser feito por e-mail ou através do formulário de contato no site.
- Forneça as informações da reserva: Ao entrar em contato, forneça o número do ID da reserva e todas as informações relevantes para que possam localizar sua reserva com facilidade.
- Siga as instruções fornecidas: O procedimento da plataforma, pede que você preencha um formulário de cancelamento, envie um e-mail com uma solicitação formal de cancelamento.
- Confirme o cancelamento: Após enviar sua solicitação de cancelamento, aguarde a confirmação da plataforma.
- Verifique o reembolso (se aplicável): Se você tiver direito a um reembolso de acordo com a política de reembolso, verifique seu método de pagamento para garantir que o reembolso tenha sido processado corretamente.
É importante seguir as instruções específicas da plataforma para garantir que seu pedido de cancelamento seja processado corretamente e para evitar qualquer cobrança indevida.
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